IP常時接続サービス



□申し込み前

2000年6月

6月15日に、NTT地域会社のIP常時接続サービス(フレッツ・アイ→フレッツISDNに変わったようです)のサービス地域拡大の計画発表がありました。それによると、我が家のある市内も早ければ今年の7月からサービス開始になるようです。まだ、NTT地域会社が郵政省に申請(届け出?)しただけで、正式決定はまだのようですが、機材の関係やなんかで遅くなることはあっても、認可が下りないなんてことはないでしょう。

本当は、CATVやADSLや無線を使った、もっと高速な常時接続環境が欲しいのですが、我が家の地域は、CATVはサービス範囲外、ADSLや無線を使ったIP接続サービスの開始予定もまったく聞こえてきません。本命はこれらの高速IP常時接続環境ですが、それまでの繋ぎとして検討する価値はありそうです。

ちょっと初期投資とランニングコストを試算してみました。

分類種別金額(参考)現状
初期投資 NTT工事費2,000円 
小計2,000円 
ランニングコスト(月額) NTT通信料4,500円3,000円
(i・アイプラン)
リムネット通信料1,800円
(7.5時間コース)
3,000円
(150時間コース)
リムネットIP接続オプション1,000円 
小計7,300円6,000円

機材は原状のダイアルアップルータがそのまま使える(はず)ので、初期費用は2,000円ポッキリです。 ランニングコストも、i・アイプランの3,000円では納まらない月が多いことを考えると、ほとんど同じといってもよさそうです。これなら、女房に特別なお伺いを立てる必要もなさそうです。(^o^;)

と、夢はふくらみつつ次回に続く(はず)。

□申し込み後

2000年7月

7月17日からの受け付け開始日に、NTTのフレッツISDN申し込み用WEBページから申し込もうとしましたが、リムネットのサポートが21日からということで、受け付けてくれませんでした。やむを得ず、21日(金)まで待って、業務時間終了後に会社から申し込みをしました。NTTから確認の電話かメールがくるようです。@niftyのFISDNSの会議室などの情報では、一週間から10日程度かかるようです。

# 一週間経ちましたが、まだなんの連絡もありません。申し込み殺到で遅れてるんでしょうか。ちょっと不安になり始めちゃいますね。

2000年8月

申し込んでから3週間たっても連絡がないので、フリーダイアルに問い合わせてみました。結果、10月頃になりそうとのことです。(;_;)

# そんなこと、問い合わせる前にそっちから連絡しろってんだ。凸(-_-メ)

2000年9月

そろそろ10月も近づいてきたのに全然連絡がこないので、NTTのフレッツ・ISDN申し込みページから、状況を問い合わせてみました。(その前にフリーダイアルに電話したのですが全然つながらなかったので、やむなくWEBから問い合わせました。) 返信メールを3日以内にくれるように書いておいたのに、12日も絶ってから(もう10月に入っちゃいました)、ようやく返信がきました。私のところの状況は、「4. お客様へご連絡させていただく準備に入っております。」だそうです。

2000年10月

# それにしても、その後さらに一週間たってもなんの連絡もないのはなぜでしょう。凸(-_-メ)

13日の金曜日(^_^;の昼間に、NTTから自宅に電話があったようです。女房が出て、会社の電話番号を教えたのですが、あいにくと外出中だったためか連絡が取れませんでした。残念。

# 気がついたら、PHSにも伝言が入っていました。

一旦連絡がとれないと、週末をはさんでしまうだけに、順番が後回しにされてしまうのではないかと心配です。杞憂だといいのですが。

16日(月)に、仕事の合間にPHSからNTTに連絡しました。5分間くらい待たされた後、かけ直してくることになり、30分後くらいにPHSに掛かってきました。内容は、「10月30日までに工事を行います。アクセスポイントの電話番号は0**-***-****です。」というものでしたので、「正確な日程はまだ決まっていないということですか。正確な日程が決まったら事前に連絡もらえますか。30日までということは、遅くとも30日の朝には使用できるということですか。」と質問しましたが、オペレータの女性からは回答はいただけませんでした。

# 気弱そうなオペレータさんだったので、ちょっとイジワルな質問でしたね。

19日(木)に、自宅の留守電に「30日までに工事といいましたが、30日に工事を行います。」という伝言が入っていました。

そろそろプロバイダ側の準備も、ということで、リムネットの料金プランの変更とIP接続サービスオプションの申し込みを行いました。

21日の土曜日にWEBから申し込んだら、23日の月曜日には変更手続き完了のお知らせメールが届いていました。NTTにも見習ってほしいものです。

25日にNTTからA4サイズの封筒で「フレッツ・ISDN 開通のご案内」が届きました。ところが、その中に「i・アイプランご継続」となっているではありませんか。最初にWEBで申し込んだときに確かに、i・アイプランは解約の希望を入れておいたのですが。

26日にフリーダイヤルに電話をいれ、i・アイプランのことを確認してもらうと、今度も数十分後にコールバックで、「i・アイプランはご継続となっておりますので、116で解約の手続きをしてください」とのこと。ちょっと切れてしまいました。「なぜそういうことになるのか」と強く言っても、こんどのオペレータの女性はなかなか手ごわくて、「書類がないのでわからない。116に掛け直して貰わないと解約はできない。フレッツ・ISDNの担当からはi・アイプランの解約手続きはできない。とにかく申し訳ありませんが116で解約してください。」ばかりで、こちらも仕事の合間に電話していたので、とうとう根負けしてしまい、「116で解約手続きはするが、こういうトラブルがあったことは上の方に報告しておいてください」といって切りました。

27日、116でi・アイプランの解約手続きを行い、そのついでに経緯を簡単に説明して苦情窓口を問い合わせると、フリーダイアル番号を教えてくれましたが、それはいつもかけているフレッツ・ISDNのフリーダイアル番号でした。だめもとで、もう一度、フリーダイアルに掛け、ことの次第と苦情をいうと、今度はじつに話の通りがよくて、簡単に要約すると、「i・アイプランが継続になっていたのは申し訳ありません。フレッツ・ISDNの担当からi・アイプランの解約はそちらの担当に連絡します。どうしてi・アイプラン解約が継続になってしまったのかは分かりません。WEBからの申し込みは情報が消えてしまうことがあって(あったので?)この手の苦情が多いです。WEBからの申し込みに対しての受け付け確認メールが届かないという苦情も多いです。(私にも申し込み受け付け確認メールはきませんでした) 電話でのお申し込みが一番確実です。」というものでした。

# 「電話でのお申し込みが一番確実です。」というのには思わず苦笑してしまいました。

□開通後

□2000年10月30日

今日はフレッツ・ISDNの工事予定日です。会社から帰宅後、早速、あらかじめルータに設定しておいたフレッツ・ISDNの接続先に手動接続しようとしてみましたが、なぜか発呼しません。サポートのフリーダイアルに何度も電話してようやく繋がった担当者に、工事が完了しているか確認してもらいましたが、ちゃんと工事完了しているとのこと。ルータの設定をミスったのかも、と思って、ルータの設定をいろいろ確認したり変更したりしてみましたが状況は変わりません。念のため、ルータの電源を落として再投入してみたところ、最悪の事態が発生してしまいました。ルータが起動しないのです。何度、電源再投入を繰り返してみても、前面のランプがマニュアルにも書いてないパターンで点滅を繰り返し、当然のように設定画面にも入れません。

まぁ、このルータは、2年以上前に中古で買ったもので、前の所有者から通算すると4年くらいたっているでしょうし、ルータという性格上、常時電源入れっぱなしにしています。どこかの部品が劣化していたものが、電源切断・投入のショックでとどめをさされたのかも知れません。それにしても間が悪いです。こういうのもマーフィの法則みたいなものでしょうか。

もう、今日はあきらめるしかありません。

□2000年10月31日

今日は、会社を早めに退社して、近所のLaOXで新しいルータ(NetVehicle GX5)を買ってきました。手持ちの機材で実現できるのがフレッツ・ISDNのメリットのひとつだったはずなのですが、ちょっと(かなり)予定外の出費です。

新しいルータに、フレッツ・ISDNの接続先情報の設定だけをすませ、接続してみると、実にあっさりと接続が完了しました。(^o^) 今日のところはこれでお終いです。次の週末に、DSUやアナログ用のTA環境もこちらのルータに移行してしまいましょう。

なんとか、10月中にフレッツ・ISDNによる常時接続環境が実現できました。

□2000年11月

ルータを買い換えたら、新しいルータのアナログ機能はi・ナンバーをサポートしていました。月々のランニングコストを下げるために、ダイアルインをi・ナンバーに切り換えることにしました。結果、初期投資とランニングコストは下表のようになりました。(すべて消費税別)

分類種別金額(参考)現状
初期投資 NTT工事費(フレッツ・ISDN)2,000円 
NTT工事費(i・ナンバー)2,000円 
ダイアルアップルータ29,800円 
小計33,800円 
ランニングコスト(月額) NTT通信料4,500円3,000円
(i・アイプラン)
i・ナンバー300円900円
(ダイアルイン)
リムネット通信料1,800円
(7.5時間コース)
3,000円
(150時間コース)
リムネットIP接続オプション1,000円 
小計7,600円6,900円